MẮT KÍNH DR.KHẢI

Góc cảnh báo: Ngày 9/12 mình có qua cửa hàng cắt kính. Thấy quảng cáo bác sĩ chuyên nghiệp, review toàn 5 sao nên khá yên tâm. Nhưng thực tế thì hoàn toàn ngược lại. Sau khi lấy kính, mình đeo bị choáng, mắt trái bị lệch hình ảnh. Sau 3 ngày đeo vẫn không hết nên quay lại shop để kiểm tra và sửa. Tại đây, KTV Phương Anh và một người tên Bs Khải ( là TRƯỞNG KHOA MẮT bệnh viện nào đó) quanh co hơn một tiếng đồng hồ mà không giải quyết được gì — đủ hiểu trình độ từ bác sĩ đến kỹ thuật viên ở mức nào. Chưa hết, shop còn thu thêm 50k tiền công đo, trong khi cặp kính cắt ra đeo không nổi. Thái độ KTV thì cười đểu khách, còn vị bác sĩ kia giải thích qua loa xong lẩn mất. Khi mình gọi điện thì thái độ chửi bới khách hàng. Đúng là nhà rột từ nóc. Cuối cùng, không sửa được, cả shop đồng loạt diễn trò ĐÀO LỬA: quanh co giả vờ thay mắt kính MỚI cho mình trong vòng chưa đầy 10 phút. Mình chỉ muốn hỏi: 1 KTV CÓ THỂ CẮT TỐT LẠI MỘT CẶP KÍNH KHÁC TRONG VÒNG CHƯA ĐẾN 10 PHÚT KHÔNG Ạ? HAY CHỈ LÀ TRÒ GIẢ VỜ ĐỂ LỪA KHÁCH? Sau tất cả, cửa hàng bắt mình mua gọng rồi trả lại tiền mắt kính . Gọng kính bên này chất lượng không tương xứng giá tiền. Mình mua kính hơn 2 triệu mà không hề có hộp đựng, chỉ được mỗi cái khăn lau. Cửa hàng bày kính bụi bám đầy, trông rất kém chuyên nghiệp. Với số tiền bỏ ra, mình không nhận được dịch vụ tương xứng, thậm chí còn có dấu hiệu bị ĐÀO LỬA. Mong mọi người cân nhắc kỹ trước khi qua. ⚠️ WARNING / REAL CUSTOMER EXPERIENCE On December 9th, I visited the store to get prescription lenses. Their ads promised professional doctors and all the reviews were 5 stars, so I trusted them. But the reality was the complete opposite. After picking up my glasses, I felt dizzy, and my left eye had distorted vision. After 3 days, the issue didn’t improve, so I went back for a fix. At the store, a technician named Phuong Anh and a so-called “Dr. Khai” — who claimed to be HEAD OF OPHTHALMOLOGY at some hospital — waffled for over an hour and couldn’t resolve anything. That says a lot about the so-called “expertise” of both the doctor and technician here. Worse, they charged me an extra 50,000 VND for remeasuring, even though the glasses they made were unwearable. The technician had the nerve to smirk at me, and the “doctor” gave a vague explanation then disappeared. When I called, their attitude turned aggressive and rude. At the end, unable to fix the issue, the whole team put on an act — pretending to replace my lenses with “new” ones in under 10 minutes. Let me ask: Can a single technician really cut and fit an entirely new pair of lenses in 10 minutes? Or is this just a cheap trick to fake a “fix”? In the end, they forced me to buy a new frame from them in order to get a refund for the lenses. The frames here are totally overpriced and poor quality. I paid over 2 million VND for glasses and didn’t even get a proper case — just a cleaning cloth. The display frames were covered in dust, which says a lot about their professionalism. For the amount I paid, I received nothing close to decent service — and was likely scammed. Think twice before coming here.

Góc cảnh báo: Trải nghiệm đáng buồn tại cửa hàng kính mắt Dr.Khải Ngày 9/2 vừa qua, mình có đến cửa hàng Dr.Khải để đo mắt và cắt kính. Sau khi trao đổi và được kỹ thuật viên tư vấn, hai bên đã thống nhất thông số độ cận. Lúc đo tại cửa hàng, mọi thứ hoàn toàn bình thường. Tuy nhiên, chỉ sau 3 ngày sử dụng, mắt trái của mình bắt đầu có dấu hiệu bị choáng, hình ảnh bị lệch, nhìn rất khó chịu. Mình đã quay lại cửa hàng để nhờ kiểm tra và khắc phục. Đáng tiếc là phía cửa hàng không những không đưa ra được phương án xử lý, mà còn có thái độ cò quay, khiến mình phải chờ đợi gần một tiếng đồng hồ, suýt ảnh hưởng đến chuyến bay. Cuối cùng, mình chỉ nhận được câu trả lời rằng kính không vấn đề gì nhưng mắt vẫn bị choáng và lệch hình. Suốt quá trình đó, không một lời xin lỗi nào được gửi đến mình. Điều khiến mình thực sự bức xúc là ngay sau đó, khi ra Hà Nội, mình đã đi đo lại và cắt một cặp kính khác cùng loại chống ánh sáng xanh. Kết quả là mắt hoàn toàn bình thường, không hề có triệu chứng choáng hay lệch ảnh như trước. Dù rất bức xức với cách hành xử của cửa hàng nhưng không hề có ý xúc phạm cá nhân ai, nhưng với tư cách là một bác sĩ và KTV mắt, thái độ xử lý của anh Khải và chị Phương Anh hôm đó thực sự khiến mình thất vọng. Một cửa hàng uy tín lại để khách hàng ra về với sản phẩm lỗi và tinh thần không thoải mái như vậy sao? Mình là người rất yêu Nha Trang, nhưng trải nghiệm lần này thực sự để lại ấn tượng không tốt. Mình đã quay lại toàn bộ sự việc và sẽ sớm đăng tải lên TikTok, Facebook để mọi người cùng tham khảo và có cái nhìn khách quan nhất. Sau kỳ nghỉ Tết, mình cũng sẽ gửi đơn phản ánh đến Sở Y tế, Sở Du lịch và cơ quan quản lý thị trường. Đề nghị cửa hàng giữ lại trích xuất camera vào thời điểm mình có mặt để đối chiếu khi cần thiết.

Sạch sẽ, lịch sự và khám kỹ chu đáo. Khám máy móc hiện đại, giá khám 50.000/người. Có tròng kính chính hãng, thấy công dụng chống ánh sáng xanh, tia UV. Để dùng thử xem thế nào, mới dùng thì bé nói nhìn rõ và sáng thoải mái.

Kính rất đẹp, nhân viên hỗ trợ rất nhiệt tình. Mình rất hài lòng với sản phẩm và dịch vụ.

bác sĩ tận tình, nhân viên thân thiện, phòng khám thoáng mát và đẹp, kính nhiều mẫu mã đa dạng rất đáng để qua đây

Nhân viên tư vẫn rất nhiệt tình, giải thích rõ ràng, máy móc hiện đại, đa dạng tròng và gọng kính.

Chị KTV khám kỉ và tư vấn rất nhiệt tình, chị tư vấn gọng nhiệt tình vui vẻ

Máy móc đo hiện đại ktv.p.anh thân thiện tv kỹ nv huyền tv nhiêth timhf vui vẻ